Entregas & Facturación
Pasos simples para recolectar tu pedido y solicitar tu factura.
Resúmen de opciones para recolección
Para recolectar tu pedido es necesario contar con la liquidación de tu pedido. Si lo haces en el momento solo recuerda que puede tomar algo de tiempo en lo que verificamos tu pago, por lo que te pedimos tomes esto en consideración para que tú o tu personal de recolecciones no demore en la recolección de tu pedido.
1. Haz tu pedido y escoge el método de entrega/recolección.
2. Al crear tu pedido te mandaremos por WhatsApp una confirmación, así como un correo con los detalles.
3. Trasladaremos del almacén principal tu pedido al CEDIS de entrega para efecto de hacer la última revisión de tu producto por nuestra parte y asegurar la calidad en tu entrega.
4. Recolecta tu pedido en nuestro CEDIS y verifica tu pedido para asegurar la calidad en nuestra entrega.
Trae tu INE, tu Pedido impreso y si hay algún adeudo, tu comprobante de pago.
Proceso para solicitar tu factura
Recuerda mandarnos tus datos. En el caso que ya los tengamos solo confirma la razón social a donde te facturaremos tus pedidos. Recuerda solicitar tu factura el mismo día de tu pedido, aunque mandes tus documentos posteriormente.
Se reciben documentos de facturación hasta un día hábil antes de finalizar el mes o se facturará como venta de mostrador y ya no podrá refacturarse. Muchas gracias!
Recolección, Entregas y Envíos
Si has adquirido tu pedido sin transformación, es decir, solo el producto, nuestro personal de logística se contactará contigo en cuanto tengamos en nuestro Centro de Distribución tu producto. Para esto es necesario que consultes el tiempo de llegada que se menciona en cada producto.
Para pedidos con impresión que hayas cotizado port WhatsApp, tu asesor te notificará la fecha exacta de recolección, aunque de igual modo, nuestro personal de entregas te motificará cuando esté listo para recolectar.
Para recolectar un pedido es necesario que el responsable de la compra nos notifique quien será la persona que recolecta con anticipación, si es que no pudiera asistir presencialmente.
La persona que recolecte deberá traer su TICKET con número impreso, el comprobante de su pago total(o bien, el resto del pago si fue anticipo), además de su INE.
Considere que el proceso puede demorar hasta 20 minutos ya que se deberá revisar su pago de liquidación y además que su mercancía sea recibida completa y en óptimas condiciones.
Nuestros horarios son de Lunes a Viernes de 9am a 6pm para entregas.
En días feriados o festivos por ley no laboramos, no hacemos entregas a paquetería ni de forma personal en nuestro CEDIS.
Si, por supuesto!
En este caso es necesario que cuando hagas tu compra por web, selecciones que necesitas cotizar tu envío. Un asesor te brindará las opciones que tenemos de paquetería disponibles a tu ciudad o bien, también puedes adquirir el servicio de paquetería por tu cuenta (siempre y cuando tengas las medidas y pesos finales de tu paquete) y solo nosotors lo entregaremos.
Recuerda que los envíos de paquetería corren por tu cuenta y riesgo, por lo que recomendamos considerar el seguro de envío.
Si es posible coordinar un servicio urgente para el siguiente día, para este caso deberás hablar de inmediato con un asesor a muy temprana hora y tu pago debe cubrir el 100% de tu pedido antes de las 10am del mismo día para que pueda llegar a tiempo por la tarde o día siguiente por la mañana. Algunos productos en almacenes esternos no aplican para este caso.
Te recomendamos hablar o chatear con un asesor previo a tu compra.
Cada entyrega que hacemos es revisada para que se entregue en calidad y respectivo stock solicitado, por lo que es necesaria esta revisión previo a su entrega.
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